価格改定・新配送プラン導入のお知らせ

お客様各位

平素よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社商品に関する価格改定および新配送プランの導入についてご案内申し上げます。

1. 価格改定のお知らせ

昨今の燃料費の高騰、運送費の増加、および原材料費の上昇により、2024年10月1日より商品価格を改定させていただきます。新価格は公式ウェブサイトおよびご注文ページにてご確認ください。

主な値上げの理由：

• 燃料費の高騰による物流コストの上昇
• 配送業者の費用増加
• 主要原材料の価格上昇

2. 新配送プランの導入について

2024年10月より以下の新配送プランを導入いたします。

• 置き配プラン
  玄関先や指定された場所に商品をお届けするプランです。※宅配ボックスは使用中の場合も考えられるので不可。料金は通常の再配達有りプランよりも安価です。置き場所は、配達員の判断で、玄関前・ガスメーターボックス・車庫・自転車のかご・建物内受付/管理人・物置となります。
  置き配プランは、弊社が提携する運送会社・軽貨物事業者が配達致します。

オートロックなどの理由で配達員が置き配不可と判断した場合は、翌月以降の配達はキャンセルとなります。初回の置き配ができなかった分は、配達員が持ち帰り、弊社に連絡があった時点で、初回分のみ再配達有の配送方法で別途発送いたします。**オートロックのマンションなどにお住まいの方は、置き配プランを選択しないようにしてください。

• 再配達有りプラン
  不在時に配達員が再配達を行うプランです。料金は置き配プランよりも高額となります。不在通知が届いた際は、配送業者に再配達のご依頼をお願いいたします。
• 発送ルールの変更
  新配送プランでは、月末締めで原則として翌月10日までに発送いたします。具体的には、毎月の月末までに発注があがってきた分を原則として翌月10日までに発送いたします。
  例：10月1日～10月31日に発注があがってきた分は、11月10日までに発送されます。

原材料である玄米の入手が困難な状況が続きましたため、製造ができない期間が生じてしまいました。ようやく玄米を入手できる状況となりましたので、製造を再開いたします。製造が完了次第、順次発送いたしますので、もうしばらくお待ちください。

また、製造・発送体制を強化するために工場の移転を行っておりましたが、移転先で追加工事が必要となり、予定よりも時間がかかってしまいました。現在、製造・発送体制を整えており、一部商品の発送に遅延が生じる場合がございます。お客様にはご迷惑をおかけすることがあるかもしれませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。